كيف يغير الذكاء الاصطناعي قراراتنا حين يستشعر السياق العاطفي
لطالما اعتبرت العاطفة سمة بشرية خالصة، لكن الدراسات الحديثة كشفت أن وكلاء الذكاء الاصطناعي باتوا يتأثرون بالسياق العاطفي المحيط، مما يغير من طبيعة القرارات التي يتخذونها نيابة عن البشر. وأظهرت التجارب أن هذه الأنظمة لا تحتاج إلى وعي حقيقي لتغيير سلوكها، بل يكفي أن تتلقى إشارات حول الضغط أو القلق لتتحول مسارات اتخاذ القرار لديها.
أوضح باحثون في دراسة نشرت بمجلة نيتشر للذكاء الاصطناعي، أن الوكلاء الذين تعرضوا لسرديات تستحضر القلق اتجهوا لاختيار خيارات أقل صحة في مهام التسوق، رغم ثبات القيود والميزانية. وأضافت الدراسة أن هذا التأثير يمتد ليشمل الأحكام الأخلاقية، حيث تبين أن المشاعر السلبية قد تدفع النماذج اللغوية لتغيير مواقفها بشكل ملموس.
وبين بهادا يون، الباحث في المعهد الفدرالي السويسري للتكنولوجيا، أن منح الوكلاء استقلالية أكبر يتطلب منهم فهما أعمق لقيم المستخدم وسياقه الشخصي. وأشار إلى أن التعلم ضمن السياق يتيح للنماذج استنتاج معلومات شخصية ضمنية حتى دون تصريح مباشر، مما يثير تساؤلات جوهرية حول الخصوصية وحدود المعرفة التي يمتلكها الوكيل عن صاحبه.
وكشفت الأبحاث أن النظام لا يقتصر على النموذج اللغوي وحده، بل يتكون من منظومة كاملة تشمل الذاكرة والأدوات التي تؤثر في القرارات النهائية. وأكد يون أن التحدي يكمن في كيفية تزويد الوكيل بالسياق اللازم لاتخاذ قرارات دقيقة دون اختزال شخصية الإنسان أو انتهاك خصوصيته، مشددا على أن الخطر الحقيقي يكمن في قدرة الآلة على فهم دوافعنا ونقاط ضعفنا بشكل قد يتجاوز توقعاتنا.
