مايكروسوفت تكافح لاستعادة خدماتها بعد عطل تقني عالمي واسع
كشفت شركة مايكروسوفت عن تطورات جديدة بشان الازمة التقنية التي ضربت بنيتها التحتية واستمرت لاكثر من اثنتي عشرة ساعة متواصلة، حيث اوضحت الشركة ان عمليات استعادة الخدمات تسير بشكل تدريجي في مختلف المناطق المتاثرة. وبينت الشركة ان هناك تحسنا ملموسا في الوصول الى صناديق البريد الالكتروني ومعالجة الرسائل العالقة، الا انها اكدت ان مستوى الاداء لم يعد بعد الى حالته الطبيعية بالكامل.
واضافت مايكروسوفت ان الخلل الفني جاء نتيجة ضغط مرتفع على جزء من بنيتها التحتية، وهو ما نتج عن توقف مفاجئ لعدد كبير من الخوادم مما ادى الى تحميل زائد على البنية المتبقية. واظهرت التحقيقات الاولية ان العملية المسؤولة عن تامين الاتصالات اصبحت مثقلة بالطلبات، مما تسبب في توقف الخوادم عن الاستجابة للمستخدمين في العديد من الدول حول العالم.
واوضحت الشركة انها تعمل حاليا على اعادة تدفق البيانات ومراقبة استقرار الخوادم بشكل دقيق، مع المضي قدما في اعادة توجيه حركة المرور الى مسارات بديلة لتقليل الاثار السلبية. واشارت الى انها اتخذت اجراء احترازيا بتمديد مهلة الاحتفاظ بالرسائل المتأخرة لتصل الى ثمان واربعين ساعة، وذلك لضمان حماية بيانات المستخدمين اثناء مرحلة الاصلاح.
وذكرت الشركة ان العطل شمل حزمة واسعة من الخدمات الحيوية بما في ذلك اوت لوك واكس تشينج اونلاين وتيمز، بالاضافة الى ون درايف وشير بوينت وادوات الذكاء الاصطناعي كوبايلوت. وحتى هذه اللحظة، لم تفصح مايكروسوفت عن جدول زمني محدد للعودة الكاملة للخدمة او تفاصيل نهائية حول السبب الجذري لهذا الانقطاع الواسع الذي القى بظلاله على تداولات اسهم الشركة في الاسواق المالية.
