وزير المياه في الاردن يدعو لتفعيل خطة صيف 2026 لتحسين خدمات المياه
أكد وزير المياه والري رائد أبو السعود ضرورة تفعيل خطة صيف 2026 بهدف تعزيز مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في جميع مناطق المملكة. وأوضح أن الهدف هو تسهيل الإجراءات وتقديم خدمة فعالة تعكس صورة القطاع، مع الإسراع في إيجاد الحلول لأي شكوى ترد لمركز شكاوى المياه دون تأخير.
وأضاف أبو السعود خلال لقاء عبر منصة الاتصال المرئي مع الأمناء العامين ومدراء شركات ومدراء المياه والفنيين وموزعي المياه، على أهمية التفاعل الجاد والمسؤول مع أي ملاحظة من المواطنين، مشدداً على ضرورة التعامل مع الشكاوى بمنتهى المهنية والمواطنة الصالحة.
وأشار إلى أهمية التواصل المباشر مع المواطنين في الميدان، ومتابعة ملاحظاتهم وإجراء كشوفات دورية للتأكد من جودة الخدمة ومعالجة الاختلالات المتعلقة بالكسور ومشكلات الصرف الصحي. كما دعا إلى ضمان انتظام وصول المياه وتفعيل فرق التحصيل والجباية في موعدها لتخفيف الأعباء على المواطنين.
وطالب الوزير بالاستماع للمواطنين بإيجابية وتلبية احتياجاتهم، مع الحفاظ على التواصل المستمر بين مدراء الإدارات والجهات المعنية في المحافظات، لضمان سرعة الاستجابة للملاحظات الواردة إلى مراكز الشكاوى.
وأكد أبو السعود أن المواطن هو شريك أساسي في نجاح جهود الحكومة وقطاع المياه، داعياً المسؤولين إلى منح الموظفين الصلاحيات اللازمة لإنجاز مهامهم بسرعة، دون الحاجة للرجوع إلى المركز، مما يسهل معالجة معاملات ومطالبات المواطنين.
ونوّه بالجهود المبذولة في خفض الفاقد وتوفير مصادر مياه جديدة، مشيراً إلى أن هذه الإنجازات تمثل مساهمة وطنية في تحقيق الأمن المائي الوطني.
وشدد على أهمية الاستمرار في تطوير الخدمات الإلكترونية، لضمان كفاءتها وسهولة استخدامها، مما يخفف الأعباء عن المواطنين. وأشار إلى أن قطاع المياه وموظفيه يبذلون جهوداً كبيرة لضمان إيصال المياه للمواطنين، مشيداً بالجهود المبذولة في هذا السياق.
ودعا أبو السعود المواطنين إلى تفهم الظروف المائية الراهنة، والتعاون مع كوادر قطاع المياه، والإبلاغ عن أي ملاحظة أو شكوى عبر مركز الشكاوى الموحد على الرقم 117116.
