الضمان الاجتماعي الاردني يستعرض ابتكاراته الرقمية في الدوحة
شاركت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في الاردن بفاعلية في الندوة الفنية الدولية التي استضافتها العاصمة القطرية الدوحة تحت عنوان الابتكارات الرقمية والادارية في مؤسسات الضمان الاجتماعي. واوضحت المؤسسة ان هذه المشاركة تاتي في اطار سعيها لتبادل الخبرات وتطوير منظومة الحماية الاجتماعية بما يواكب التطورات التكنولوجية المتسارعة.
وبين مساعد مدير عام المؤسسة شامان المجالي ومدير ادارة العمليات عمر العبداللات خلال استعراضهما لتجربة المؤسسة ان عمليات الاتمتة والربط الالكتروني مع الجهات الحكومية قد اثمرت عن نتائج ملموسة. واضافا ان هذه الجهود ساهمت بشكل مباشر في توسيع مظلة الشمول التاميني ورفع اعداد المؤمن عليهم بنحو سبعين الف شخص خلال فترة زمنية قياسية.
وكشفت المؤسسة عن حزمة من خدماتها الرقمية الرائدة التي شملت العلاج الفوري لاصابات العمل والصرف الاستباقي لبدل اجازة الامومة اضافة الى خدمة اشمل نفسك وتطبيقات الهاتف الذكي المحدثة. واكد المسؤولون ان الابتكار الرقمي لا يقتصر على تحويل المعاملات الى صيغة الكترونية بل يمتد ليشمل اعادة تصميم الاجراءات بالكامل لضمان كفاءة الخدمة وسهولة وصولها للمستفيدين.
واشار المشاركون الى ان الربط الالكتروني المتقدم لاتفاقيات التقسيط واجراءات الحجز ورفع الحجز عن اموال المدينين يمثل نموذجا ناجحا في توظيف البيانات لتحسين تجربة متلقي الخدمة. وخلصت المؤسسة الى ان تبني هذه الممارسات الدولية يعزز من قدرة انظمة الضمان على مواجهة التحديات المستقبلية وتقديم خدمات اكثر مرونة وشفافية لجميع المشتركين.
