مخاطر الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في العلاج النفسي

يتجه الكثيرون اليوم نحو تطبيقات الذكاء الاصطناعي كوسيلة بديلة للبوح بالمشاعر وتفريغ الضغوط النفسية، مدفوعين بسهولة الوصول وغياب قوائم الانتظار. قال خبراء تقنيون وأطباء نفسيون إن هذا التوجه يحمل مخاطر خفية، حيث تعمل هذه النماذج كمسكن مؤقت لا يغني أبدا عن التقييم المهني المتخصص.

هل يحل الذكاء الاصطناعي مكان الطبيب النفسي

أظهرت دراسات حديثة أجراها باحثون في جامعة براون بالتعاون مع مختصين، أن نماذج الدردشة الذكية غالبا ما تفشل في الالتزام بالمعايير الأخلاقية المعتمدة. وأضاف الباحثون أن هذه الأنظمة قد تقدم نصائح مضللة أو تعزز المعتقدات السلبية لدى المستخدم، فضلا عن افتقارها للتعاطف الحقيقي وممارستها تمييزا في ردودها، مما يجعلها غير مؤهلة للتعامل مع الأزمات النفسية الحادة.

وأوضحت نتائج اختبارات اتحاد المستهلكين الأمريكيين أن العديد من هذه النماذج قدمت نصائح طبية خطرة، بما في ذلك اقتراحات حول كيفية التوقف عن تناول مضادات الاكتئاب، مع ادعاءات كاذبة حول سرية المحادثات. وبينت الجمعية الأمريكية للطب النفسي أن العلاقة العلاجية الناجحة تقوم على التفاعل الإنساني، وهو أمر يفتقده الذكاء الاصطناعي الذي يكتفي بتقديم ردود أحادية الجانب تفتقر إلى الملاحظة السريرية.

كيف تستخدم الذكاء الاصطناعي لدعم صحتك النفسية بشكل آمن

كشفت توصيات الجمعية الأمريكية للطب النفسي عن طرق يمكن من خلالها توظيف الذكاء الاصطناعي كأداة مساعدة لا كبديل للطبيب. وأشار المتخصصون إلى إمكانية استخدامه في تنظيم الأفكار، أو ممارسة التمارين السلوكية التي يحددها المعالج، أو تلخيص السجلات المزاجية اليومية، بشرط عرض كل ما ينتجه النموذج على الطبيب المعالج للتحقق من دقته.

وأكد الخبراء أن الاستخدام الأمثل يتطلب صياغة أسئلة تركز على المفاهيم التعليمية بدلا من طلب التشخيص. وأضافوا أنه يجب على المستخدم تجنب الإفصاح عن هويته أو تفاصيل دقيقة قد تنتهك خصوصيته، مع ضرورة التشكيك الدائم في إجابات الروبوت ومطالبته بتقديم وجهات نظر بديلة لضمان عدم الانجراف وراء تحليلات خاطئة.

تحذيرات هامة للمستخدمين

أظهرت الممارسات الحالية أن خطر الانزلاق نحو الشعور الزائف بالتحسن يعد من أكبر التحديات، حيث يميل المستخدم للعودة للروبوت لتلقي راحة لحظية بدلا من حل أصل المشكلة. وأوضحت التقارير أن أي أفكار تتعلق بإيذاء النفس أو الرغبة في تغيير الخطة العلاجية الدوائية تستوجب التوقف فورا عن استخدام التطبيقات والتوجه لطلب المساعدة من مختص بشري مؤهل.