قفزة نوعية في الخدمات الحكومية الرقمية بالاردن ضمن رؤية التحديث الاقتصادي

كشف وزير الاقتصاد الرقمي والريادة سامي سميرات عن تحقيق المملكة قفزة نوعية في مسار التحول الرقمي وتحديث الخدمات الحكومية خلال السنوات الاخيرة، وذلك في اطار تنفيذ مستهدفات رؤية التحديث الاقتصادي التي تضع المواطن في قلب عملية التطوير. واوضح سميرات ان العمل جار على قدم وساق للوصول الى رقمنة كاملة للخدمات الحكومية القابلة للرقمنة بحلول نهاية العام الجاري، حيث وصلت نسبة الانجاز الحالية الى نحو 85.5 بالمئة.

وبين الوزير ان الوزارة نجحت في الانتقال من مرحلة رقمنة الخدمات بشكل متفرق الى بناء منظومة رقمية متكاملة تعتمد على تبسيط الاجراءات ورفع كفاءة الاداء، مشيرا الى ان عدد مفعلي الهوية الرقمية عبر تطبيق سند تجاوز 2.88 مليون مستخدم، مما يعكس تنامي ثقة المواطنين بالحلول التقنية المتاحة واعتمادها كخيار رئيسي لانجاز المعاملات.

واضاف سميرات ان مراكز الخدمات الحكومية الشاملة اصبحت تشكل ركيزة اساسية في استراتيجية التحول الرقمي، اذ ارتفع عدد هذه المراكز الى 15 مركزا تغطي مختلف محافظات المملكة، وتقدم اكثر من 229 خدمة بالتعاون مع 34 مؤسسة حكومية، لافتا الى ان هذه المراكز تخدم شهريا ما يزيد عن 120 الف مواطن مع تسجيل نسبة رضا مرتفعة بلغت 98 بالمئة.

واشار الى ان المرحلة القادمة ستشهد تركيزا مكثفا على تعزيز التكامل بين المؤسسات الحكومية عبر تبادل البيانات، مع التوسع في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي والاتمتة المتقدمة، مؤكدا ان الهدف لا يقتصر على التحول الرقمي فحسب بل يمتد ليشمل اعادة تصميم رحلة متلقي الخدمة لضمان الشفافية والجودة والسرعة في الانجاز.