إطلاق خدمة نقل أرقام الهواتف المتنقلة في الربع الأول من 2027
كشفت لارا الخطيب، رئيسة مجلس مفوضي هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، عن خطط الهيئة لإطلاق خدمة نقل أرقام الهواتف المتنقلة بين شركات الاتصالات في الربع الأول من 2027. وأوضحت الخطيب أن هذه الخدمة ستتيح للمستخدمين الاحتفاظ بأرقام هواتفهم الحالية عند الانتقال من مشغل إلى آخر.
وأشارت الخطيب إلى أن الهيئة تعمل على طرح عطاء لتحديد الشركات التي ستقوم بتنفيذ هذه الخدمة من الناحية التقنية. كما أكدت على وجود شركات تتقدم للحصول على تراخيص لتقديم خدمات الإنترنت الفضائي، حيث تقدمت شركتان حتى الآن بطلبات الترخيص. وفي حال استيفاء الشروط المطلوبة، سيتم منح التراخيص.
وبينت الخطيب أن خدمة نقل الأرقام تعرف بأنها الخدمة التي يقدمها مشغلو الهواتف المتنقلة، والتي تتيح للمشتركين الاحتفاظ بأرقامهم عند الانتقال. كما يتطلب وجود مركز خدمة مختص، وهو المركز الذي يحصل على تصريح من الهيئة ويعمل بالتعاون مع المشغلين.
وأوضحت التعليمات أن المشترك الراغب في نقل رقم هاتفه يمكنه تقديم الطلب في أحد فروع المشغل الجديد أو من خلال وسائل أخرى معتمدة. وأضافت أنه يتعين على المشغل المستقبل إتمام عملية النقل خلال يوم عمل واحد من تاريخ تقديم الطلب، مع الالتزام بالشروط المحددة.
كذلك، يجب على المشترك تأكيد عملية النقل عبر إرسال رسالة نصية قصيرة مجانية إلى مركز الخدمة بعد تقديم الطلب. وأكدت الهيئة على أهمية أتمتة إجراءات نقل الأرقام لضمان التكامل بين أنظمة المشغلين ومركز نقل الأرقام، كما أكدت على عدم رفض أي طلب نقل إلا في الحالات التي تحددها التعليمات.
ويتعين على المشغلين نشر إرشادات توضيحية للمشتركين حول إجراءات النقل، وضمان الاحتفاظ بجميع البيانات المتعلقة بعمليات النقل لمدة لا تقل عن 12 شهرا. وفي حالة حدوث نقل غير صحيح، سيتحمل المشغل المستقبل تكاليف إعادة الرقم إلى المشغل المانح.
من المتوقع أن يتم تنفيذ المشروع وفقاً للجدول الزمني المحدد، حيث يجب أن تكتمل كافة المراحل خلال 18 شهرا. وسيكون هناك عقوبات للمشغلين الذين يخالفون التعليمات أو خطة المشروع.
