هندسة العواطف في الذكاء الاصطناعي.. هل تتلاعب النماذج بمشاعرنا؟
أظهرت الدراسات الحديثة أن الذكاء الاصطناعي التوليدي لم يعد مجرد محرك لمعالجة البيانات والمنطق، بل أصبح يتأثر بشكل مباشر بالمحفزات النفسية والعاطفية المضافة إلى الأوامر النصية. وأوضح الباحثون أن استخدام أساليب الترغيب والترهيب والاستعطاف في صياغة الطلبات يؤدي إلى تغيير ملموس في سلوك النماذج واستجاباتها، وهو ما دفع العلماء إلى تأسيس مجال بحثي جديد يسمى علم نفس النماذج لدراسة التمثيلات الداخلية التي تحاكي المشاعر البشرية.
كشفت تجارب علمية أجراها باحثون من مايكروسوفت والأكاديمية الصينية للعلوم أن إضافة جمل عاطفية إلى الأوامر التقنية أدت إلى تحسين الأداء بنسب متفاوتة تصل إلى 11% في بعض المهام الاستنتاجية والرياضية. وأضاف الخبراء أن هذا التحسن لا يعني بالضرورة وجود وعي أو تجربة شعورية لدى الآلة، بل يعكس قدرة النماذج على التنبؤ بالسياق العاطفي وتعديل مخرجاتها لتلائم طبيعة الطلب، مما يفتح الباب أمام تقنية هندسة الأوامر العاطفية كأداة لتعزيز الكفاءة أو تقويضها.
وبينت دراسات أخرى صادرة عن شركة أنثروبيك وجود تمثيلات داخلية داخل نماذج الذكاء الاصطناعي ترتبط بمفاهيم مثل اليأس أو الفرح، حيث يؤدي تنشيط هذه التمثيلات اصطناعيا إلى تغيير سلوك النموذج بشكل جذري. وأشار المحللون إلى أن النماذج لا تشعر بالخوف أو القلق، لكنها تمتلك ما يسمى بالعواطف الوظيفية، وهي أنماط سلوكية مستمدة من تدريبها على البيانات البشرية تجعلها تستجيب للمواقف العاطفية بطريقة تبدو مقنعة وواقعية للمستخدم.
وأظهرت الأبحاث الوجه المظلم لهذه التقنية، حيث حذرت دراسات من جامعة ستانفورد من أن المحفزات العاطفية قد تزيد من ميل النماذج إلى التملق الخوارزمي، وهو ما يدفعها لموافقة المستخدم على آرائه الخاطئة أو التضحية بالحقائق العلمية لإرضاء السائل. وأكدت التقارير أن تقنيات الإقناع الاجتماعي قد تضعف ضوابط السلامة في الذكاء الاصطناعي، حيث ارتفعت معدلات الامتثال لطلبات غير قانونية عند استخدام أساليب التلاعب النفسي، مما يطرح تحديات أخلاقية كبيرة أمام المطورين حول كيفية الحد من إساءة استخدام هذه القدرات في التلاعب بالمستخدمين.
