الذكاء الاصطناعي محور استراتيجية تحديث القطاع العام في الاردن

كشفت وزيرة دولة لتطوير القطاع العام بدرية البلبيسي عن توجه حكومي جاد لتبني تقنيات الذكاء الاصطناعي كركيزة جوهرية في منظومة العمل الاداري. واوضحت ان الحكومة تسعى للانتقال من اساليب الاستجابة التقليدية الى نموذج الحكومة الاستباقية التي تتنبا بالتحديات قبل وقوعها وتضع الحلول المناسبة لها.

واضافت البلبيسي خلال افتتاح فعاليات البرنامج التدريبي المخصص للقيادات الحكومية حول الذكاء الاصطناعي ان التكنولوجيا الرقمية اصبحت المحرك الرئيسي لعمليات التحديث الشامل. واشارت الى ان البرنامج الذي تنفذه الاكاديمية الاردنية للادارة الحكومية يهدف الى تمكين الامناء والمديرين العامين من ادوات العصر الرقمي لتعزيز كفاءة المؤسسات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وبينت ان دور الحكومات المعاصرة يتجاوز الانماط الروتينية ليصبح دورا موجها ومنظما يعتمد بشكل اساسي على تحليل البيانات الضخمة وتقييم المخاطر. واكدت ان هذا النهج يساهم في اتخاذ قرارات اكثر دقة ومرونة ويقضي على البيروقراطية وعزلة المؤسسات التي تعيق سير العمل.

واوضحت البلبيسي ان استراتيجية مهارات المستقبل تتضمن دمج انظمة ذكية قادرة على معالجة شكاوى المواطنين اليا وبنسبة تصل الى سبعين بالمئة. ولفتت الى ان هذه المنظومات تعتمد على تحليل التغذية الراجعة من الجمهور لتطوير سياسات عامة تلبي الاحتياجات الفعلية للمجتمع قبل الحاجة لتقديم الشكاوى.

وتابعت ان البرنامج التدريبي يركز على ستة محاور استراتيجية تشمل حوكمة الذكاء الاصطناعي المسؤول والجاهزية المؤسسية للتحول الرقمي. واختتمت حديثها بالتاكيد على ان الشراكات الدولية مع الوكالة الالمانية والاتحاد الاوروبي تعزز من قدرة الكوادر الوطنية على قيادة الابتكار الحكومي بما يخدم التنمية الاقتصادية المستدامة.