إجراءات عاجلة لتحسين خدمات مستشفى الأمير حمزة في الأردن
أعلن وزير الصحة إبراهيم البدور عن اتخاذ حزمة من الإجراءات الفورية في مستشفى الأمير حمزة، حيث تهدف هذه الإجراءات إلى تخفيف العبء عن المرضى والمراجعين في العيادات والصيدلية والمختبر.
وأوضح البدور أن الإجراءات تشمل إعادة تنظيم عيادات الاختصاص لتكون فعالة خلال ساعات الدوام من الساعة 8 صباحاً حتى 5 مساء، مما يسهم في توزيع المرضى بشكل منظم ويخفف الازدحام، خاصة خلال فترة الصباح، واستغلال فترة بعد الظهر التي تشهد انخفاضاً في عدد المراجعين.
وأضاف الوزير أنه سيتم تعزيز الكوادر في الصيدلية والمختبر لتسريع صرف الأدوية وإجراء الفحوصات، حيث سيتم الإسراع في تعيين صيادلة وكوادر إضافية بهدف تقليل الوقت الذي يقضيه المراجع داخل المستشفى. كما تم توفير الأدوية التي تعاني من نقص في المخزون بشكل مستمر لضمان توافرها للمرضى.
وزار البدور أيضاً صيدلية التوصيل، موضحاً أنه سيتم نقلها إلى موقع أكبر وتزويدها بالكادر الكافي لتلبية الطلب المتزايد على الوصفات عبر التطبيق.
وفيما يتعلق بالمشكلات التقنية التي تواجه تطبيق حكيم، أوضح البدور أن هناك تواصلاً مستمراً مع الشركة المعنية لحل هذه المشكلات بشكل سريع.
وأكد البدور أنه بعد زيارته لمستشفى الأمير حمزة واستماعه لملاحظات المرضى والكوادر، فإن الأولوية ستظل تحسين تجربة المريض من لحظة دخوله المستشفى وحتى استلام العلاج أو نتائج الفحوصات. وشدد على ضرورة إزالة العوائق الإجرائية التي قد تسبب تأخيراً أو إرهاقاً للمراجعين.
تأتي هذه التوجيهات في سياق الجهود المستمرة لوزارة الصحة استجابة لملاحظات المواطنين واحتياجاتهم، بما يتماشى مع توجهات الحكومة لتحسين الخدمات الصحية في المستشفيات.
