تطبيق سند الاردن يحقق نقلة نوعية في التحول الرقمي وتسهيل المعاملات الحكومية
أكد مواطنون اردنيون ان تطبيق سند يمثل ركيزة اساسية في منظومة التحول الرقمي التي تتبناها المملكة، مشيرين الى الدور المحوري الذي لعبه في اختصار الوقت والجهد وتسهيل الوصول الى الخدمات الحكومية دون الحاجة لمراجعة الدوائر الرسمية بشكل شخصي. وأوضح المستخدمون ان التجربة الرقمية عبر التطبيق ساهمت في تعزيز الكفاءة الادارية وتقديم حلول تقنية مبتكرة تلبي احتياجات مختلف فئات المجتمع.
وقال خبراء ومواطنون ان التطبيق نجح في توحيد منصات الخدمة تحت مظلة واحدة، مما جعل الوصول الى الوثائق الشخصية والخدمات المالية والتعليمية امرا متاحا بضغطة زر. وبين الدكتور محمد العتوم ان النجاح الحقيقي للتحول الرقمي يقاس بمدى تبسيط الاجراءات على المواطن، مشددا على اهمية اعادة هندسة العمليات الحكومية لضمان عدم نقل التعقيدات الورقية الى البيئة الرقمية، واضاف ان دمج الذكاء الاصطناعي في المستقبل سيعزز من قدرة التطبيق على توجيه المستخدمين بشكل ذكي ومباشر.
وكشفت تجارب العديد من المواطنين عن مرونة عالية في التعامل مع التطبيق، حيث اوضح فادي طبيشات ان القدرة على متابعة المستحقات المالية والمخالفات المرورية ونتائج الابناء المدرسية عبر المنصة وفرت عليه الكثير من العناء. واضافت سلام ابو قمر ان حجز المواعيد واجراء المعاملات الرسمية اصبح اكثر سهولة، بينما اشارت راندا جميل الى ان ميزة توفر البيانات الشخصية في اي وقت تعزز من الاعتمادية على الهوية الرقمية.
واظهرت التحديثات الاخيرة التي اجرتها وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة استجابة واسعة لمتطلبات المستخدمين، حيث تم تفعيل الهوية الرقمية ذاتيا وربط الخدمات بدائرة الاراضي والمساحة وخدمات جواز السفر. واوضحت الدكتورة مجد القبالين ان التطبيق اصبح وسيلة امان قانونية تتيح للفرد اثبات هويته رقميا في الحالات الطارئة، مشيدة بجهود الوزارة في رفع السعة الاستيعابية للسيرفرات وتوفير خيارات دفع امنة وموثوقة.
واشار القائمون على المشروع الى ان تطبيق سند نجح في تفعيل ثلاثة ملايين هوية رقمية، مما يعكس الثقة المتنامية في الخدمات الرقمية الوطنية. ويوفر التطبيق ايضا نسخة خفيفة تحت مسمى سند لايت لضمان شمولية الخدمة لمختلف الاجهزة. وتجدر الاشارة الى ان التطبيق حصد اشادة دولية بوصوله الى المراحل النهائية في جوائز الاتحاد الدولي للاتصالات، مما يؤكد ريادة الاردن في تبني الحلول الرقمية المتطورة.
