تطوير مكاتب الأحوال المدنية في الأردن لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين

قام غيث الطيب، المدير العام لدائرة الأحوال المدنية والجوازات، بزيارة تفقدية لمكاتب الأحوال المدنية والجوازات في جبل عمان والزرقاء، حيث اطلع على سير أعمال الصيانة والتأهيل الجارية. تأتي هذه الزيارة في إطار خطة الدائرة لتطوير البنية التحتية وتحسين بيئة العمل، مع التركيز على تعزيز مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

وأوضح الطيب أن أعمال الصيانة والتحديث تأتي تماشياً مع توجهات الدائرة الرامية إلى توفير بيئة خدمية متطورة تلبي احتياجات المواطنين. كما أشار إلى أهمية تحسين جودة الأداء المؤسسي بما يتماشى مع خطط التحديث والتنمية التي تنفذها الدائرة في جميع مواقعها.

خلال الجولة، اطلع الطيب على مراحل تنفيذ أعمال الصيانة ونسب الإنجاز المتحققة، واستمع إلى إيجاز حول الأعمال المنفذة والمخطط استكمالها في الفترة المقبلة. وأكد على ضرورة تطوير بعض الإجراءات التنظيمية والخدمية في المكتبين، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمراجعين.

وأشار الطيب إلى أن الدائرة ستعلن عن استئناف استقبال المواطنين في المكتبين وتقديم الخدمات فور الانتهاء من أعمال الصيانة، متوقعاً أن يتم ذلك خلال الشهرين المقبلين.

وشدد الطيب على أهمية الالتزام بالبرنامج الزمني المحدد لإنجاز أعمال الصيانة والتأهيل، وضمان تنفيذها وفق أعلى المعايير، بما يحقق أهداف الدائرة في تحسين مستوى الخدمة وتطوير الأداء وتوفير بيئة عمل أفضل للموظفين والمراجعين.

كما أضاف أن الدائرة قد نفذت خطة شاملة لتطوير البنية التحتية لمكاتبها في مختلف محافظات المملكة، حيث أنجزت تحديث وتأهيل أكثر من 20 مكتباً، مما ساهم في تعزيز بيئة العمل ورفع مستوى تقديم الخدمات، وتبسيط الإجراءات، وتقليل الوقت والجهد على المواطنين.