تحديات الذكاء الاصطناعي في الشركات الناشئة: توفير مكلف ومخاطر متزايدة
أصبح الذكاء الاصطناعي عنصرا أساسيا في دعم الشركات الناشئة، حيث قال خبراء إن هذه التقنية لا تقتصر على كونها أداة مساعدة فحسب، بل باتت تحل محل فرق كاملة في مجالات التسويق وخدمة العملاء والمحاسبة. وأوضحوا أن هذه الأدوات تمنح رواد الأعمال إمكانيات كبيرة لبدء مشاريعهم بسرعة وكلفة أقل، خاصة في ظل التحديات المالية المتزايدة.
ومع ذلك، أشار الخبراء إلى أن هذا التحول لا يخلو من المخاطر. فقد كشفت الأبحاث أن الاعتماد الزائد على الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى زيادة الأخطاء التقنية وتسرب البيانات، مما يهدد خصوصية الشركات. كما أن استخدام منصات خارجية قد يؤدي إلى تشابه المنتجات وفقدان الميزة التنافسية.
وفي دراسة حديثة حول استخدام الذكاء الاصطناعي في تقييم الشركات الناشئة، أظهرت النتائج أن هذه الأدوات تعزز الكفاءة، لكنها تظل محدودة في تقييم العوامل النوعية مثل رؤية المؤسس ومرونة الفريق. مما يجعل النموذج الهجين بين الإنسان والآلة هو الخيار الأكثر أمانا.
قال زياد يوسف الشباني، أستاذ واستشاري في هندسة النظم الرقمية، إن الشركات الناشئة تواجه خطر اعتبار الذكاء الاصطناعي نظاما معصوما من الخطأ، في حين أنه عرضة للأخطاء. وأوضح أن أبرز المخاطر تشمل الهلوسة في المعلومات وضعف جودة البيانات، مما قد يؤدي إلى قرارات غير مدروسة.
وحذر الشباني من تسرب البيانات، مشيرا إلى أن الشركات الصغيرة قد تدخل معلومات حساسة في أدوات عامة دون فهم كافٍ لسياسات الاستخدام، مما يعرضها لمخاطر فقدان الملكية الفكرية.
كما أشار إلى أن الاعتماد الكلي على الأتمتة يمكن أن يجعل الشركات غير قادرة على اكتشاف الأخطاء في الوقت المناسب، مما يؤدي إلى خسائر مالية. وأكد أن المخاطر القانونية تتزايد أيضا، حيث قد ينتج الذكاء الاصطناعي محتوى غير صالح قانونيا أو ضار.
وفي سياق مشابه، أكد الخبير الاقتصادي أحمد عقل أن الذكاء الاصطناعي يمثل ثورة حقيقية في عالم الأعمال. حيث تسهل هذه التقنية الوصول إلى أدوات التسويق والمعلومات، مما يخفض التكاليف بشكل ملحوظ. ومع ذلك، أشار إلى أن التكاليف لا تختفي بالكامل، بل تتوزع على اشتراكات المنصات والأدوات التقنية.
وحذر عقل من أن الاعتماد المكثف على أدوات معينة قد يؤدي إلى تشابه المنتجات والخدمات، مما يقلل من الميزة التنافسية. حيث يجب على الشركات أن تضيف لمستها الخاصة لتحقيق التفوق.
كما أشار إلى أن الذكاء الاصطناعي قد يخلق فجوة تنافسية بين الشركات الكبرى والصغرى، حيث أن الشركات التي تملك المعرفة والموارد الكافية ستكون قادرة على الاستفادة من هذه الأدوات بشكل أفضل. وأكد أن الشركات الناشئة بحاجة إلى سياسات واضحة لحماية البيانات ومراجعة مستمرة لضمان الاستخدام الآمن لهذه التقنية.
