تفاصيل استدعاء السيارات التي تعاني من عيوب فنية في الاردن

كشف ممثل جمعية وكلاء وموزعي السيارات محمد الزرو ان عمليات استدعاء المركبات عند رصد عيوب فنية تنطلق بقرار مباشر من الشركة الصانعة، والتي تقوم باخطار الوكلاء في مختلف الدول التي وصلت اليها الطرازات المشمولة بالخلل. واضاف الزرو ان الوكيل المحلي يتحمل مسؤولية التواصل مع مالكي المركبات المعنية لاجراء الاصلاحات اللازمة، مبينا ان هذه الاجراءات لا تقتصر فقط على السيارات المباعة عبر الوكيل الرسمي، بل تمتد لتشمل المركبات المستوردة بشكل شخصي من الاسواق الخارجية في حال شملها قرار الاستدعاء العالمي.

واوضح الزرو ان هناك حالات معينة مثل استدعاء سيارات كهربائية مستوردة من السوق الامريكية بسبب مخاطر محتملة في البطاريات، حيث طال الاجراء اكثر من 300 مركبة، مؤكدا ان الشركات الصانعة تعمل بالتنسيق مع الوكلاء المحليين لمعالجة هذه الاعطال. واشار الى ان تكاليف اصلاح العيوب الفنية يتم رفعها للشركة الام، لافتا الى ان هذه الخطوات تساهم في تعزيز ثقة المستهلك بالعلامة التجارية وتضمن سلامة المركبات على الطرقات.

وبين الزرو ان طبيعة الخلل هي التي تحدد نوع الاجراء المتخذ، حيث يتم التعامل مع العيوب البسيطة عبر نشرات فنية موجهة لمراكز الصيانة المعتمدة دون الحاجة لاشهار واسع، بينما تتطلب العيوب الجوهرية استدعاء عاما لضمان سلامة المستخدمين.