استثمارات البنوك الاردنية في التحول الرقمي تتجاوز 221 مليون دينار
كشفت دراسة حديثة عن قفزة نوعية في حجم الانفاق الذي تضخه البنوك العاملة في الاردن لدعم مسارات التحول الرقمي. واظهرت البيانات ان اجمالي الاستثمارات الموجهة نحو التكنولوجيا بلغت نحو 221 مليون دينار خلال الفترة الحالية، مسجلة نموا ملموسا مقارنة بالعام السابق الذي سجل انفاقا بنحو 216 مليون دينار.
واضافت الدراسة الصادرة عن جمعية البنوك ان هذه المبالغ الضخمة لا تقتصر على تحديث التطبيقات البنكية فحسب، بل تمتد لتشمل تعزيز البنية التحتية التقنية والامن السيبراني وانظمة تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي. وبينت النتائج ان البنوك تولي اهتماما كبيرا لبناء اسس رقمية متينة، حيث استحوذت البنية التحتية التقنية على الحصة الاكبر من الانفاق بنسبة 24 بالمئة، تليها الانظمة المصرفية الاساسية بنسبة 21.9 بالمئة.
واوضحت الدراسة ان التوسع في القنوات الرقمية دفع ما نسبته 58.8 بالمئة من البنوك الى اعادة هيكلة فروعها عبر اغلاق او تقليص بعضها. واكدت المعطيات ان هذا التحول لم يؤد الى تراجع في اعداد الكوادر البشرية، بل ساهم في اعادة توزيع الموظفين وتطوير مهاراتهم للتعامل مع متطلبات العصر الرقمي الجديد.
وتابعت الدراسة مبينة ان نسبة المعاملات المنفذة عبر القنوات الرقمية ارتفعت لتصل الى 64.4 بالمئة، مما يعكس زيادة اعتماد العملاء على الخدمات الالكترونية في معاملاتهم اليومية. وكشفت الارقام ان اكثر من نصف البنوك العاملة في الاردن حققت مستويات متقدمة من الرقمنة، حيث تنفذ بعضها اكثر من 90 بالمئة من عملياتها عبر الوسائل الرقمية.
واختتمت الدراسة بالاشارة الى ان القطاع المصرفي في الاردن ينتقل حاليا من مرحلة الرقمنة التقليدية الى مفهوم المصرف الذكي. واظهرت المؤشرات ان نحو 70.6 بالمئة من البنوك تمتلك استراتيجيات واضحة ومعتمدة لمواكبة التطور التقني، مما يمهد الطريق نحو مستقبل مصرفي يعتمد كليا على الحلول الذكية مع تراجع مستمر في المعاملات الورقية.
