أورانج تحقق إنجازات بارزة في 2024 توجت بالتقدير الملكي، يؤكد الرئيس التنفيذي
وصف الرئيس التنفيذي لشركة أورانج الأردن فيليب منصور الدعم الملكي لقطاع الاتصالات في الأردن بأنه حجر الأساس لتحويل المملكة إلى مركز إقليمي للتكنولوجيا يجمع قادة الصناعة وصناع القرار من جميع أنحاء العالم.
ويصادف هذا العام الذكرى الخامسة والعشرين لاستثمار مجموعة أورانج في الأردن. وكشف منصور أن الاستثمار في تعزيز البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بلغ 2 مليار دينار.
وأعرب عن فخره بتجديد رخصة الاتصالات العامة للأفراد لمدة 15 عاماً إضافية، وهو ما لا يدل فقط على الثقة التي تحظى بها أورانج على المستوى الوطني، بل إنه أيضاً تجسيد لأهمية إعطاء الأولوية للعملاء سواء كانوا أفراداً أو شركات، فالعملاء هم محور كل ما تقوم به أورانج، وهذا يترجم في توقع احتياجاتهم وتقديم خدمات وتقنيات متطورة.
وأوضح منصور أن أورانج الأردن تعمل بشكل مستمر على تحسين البنية التحتية لشبكة الألياف واختيار أحدث التقنيات لتعزيز تجربة العملاء. وبالتوازي مع ذلك، نواصل أيضًا توسيع نطاق تغطيتنا الجغرافية في جميع أنحاء المملكة. وفي هذا السياق، سعينا جاهدين لاستضافة شبكات مختلفة في مراكز البيانات المعتمدة دوليًا لدينا، مما مكننا من الانتقال من نقطة إلى أخرى بسرعات عالية. وفي العام الماضي، عززنا أيضًا مكانتنا من خلال تقديم خدمات جديدة للسوق الأردني، بما في ذلك Wi-Fi 6 والألياف إلى الغرفة (FTTR).
وأكد أن الشركة ملتزمة تمامًا بالبقاء في صدارة خدمات النطاق العريض، ورفع مستوى شبكة الألياف الضوئية لديها، وتوفير نطاقات ترددية مختلفة لشبكة الجيل الخامس، حيث تعمل أورانج باستمرار على توسيع تغطية خدمات الجيل الخامس في جميع أنحاء المملكة في 1000 موقع، خلال فترة 12 شهرًا على الأقل.
وسلط منصور خلال اللقاء الضوء على إطلاق خدمة التسجيل الذاتي الرقمي الجديدة كلياً باستخدام نظام اعرف عميلك إلكترونياً (eKYC)، والتي تتيح للعملاء الاشتراك والتحقق من خطوط الهاتف المحمول المدفوعة مسبقاً إلكترونياً بسلاسة وأمان، كما تساعدهم على التحقق من هويتهم وإكمال عملية تفعيل الخدمة عن بعد دون الحاجة إلى زيارة المتاجر أو نقاط البيع شخصياً.
ووصف منصور عام 2024 بأنه عام مميز للشركة، حيث "تم تكريمنا من قبل جلالة الملك عبدالله الثاني بعد حصولنا على شهادة التميز المعترف بها من قبل المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)، بتقييم 5 نجوم. وقد حصلنا على هذا التقدير من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) من خلال ممثلها في الأردن، مركز الملك عبدالله للتميز. كما شهد العام الماضي زيارة سمو ولي العهد الأمير حسين بن عبدالله الثاني إلى قرية أورانج الرقمية في العقبة. وخلال الزيارة، اطلع سموه على البرامج المختلفة التي تنفذها أورانج، بما في ذلك أكاديمية البرمجة ومختبر التصنيع والحاضنة والمسرعة، والقرية الرقمية التي تعمل كمساحة إبداعية للشابات والشباب في الأردن، بما يتماشى مع رؤية سموه في تمكين الشباب وتمكينهم من لعب أدوار أكثر فعالية في مجتمعاتهم".
وبحسب منصور، فقد توجت جهود أورانج بالعديد من التكريمات والجوائز، بما في ذلك الفوز بجائزة الحسين بن عبدالله الثاني للعمل التطوعي في دورتها الثانية عن فئة "المنظمات الربحية في المسؤولية الاجتماعية للشركات"، والتي تأتي تقديراً لجهود ومساعي أكاديمية البرمجة، التي تنفذ تحت مظلة مراكز أورانج الرقمية.
وأشار الرئيس التنفيذي لشركة أورانج الأردن إلى أن أورانج حصلت على الجائزة لأنها تقدم أسرع سرعة إنترنت ثابت – فايبر في الأردن لعام 2024 من SpeedChecker للعام الثالث على التوالي. وبحسب منصور فإن "هذا التكريم يتماشى مع جهودنا الدؤوبة للاستثمار في أحدث التقنيات التي تعزز تجربة العملاء، والتي تم تكريمها أيضًا بشهادة مركز أداء عمليات العملاء المرموقة (COPC) للعام الخامس".
وقال منصور إن أورانج استمرت في الالتزام بمعايير ومبادئ شهادة المعيار الأوروبي والدولي للمساواة بين الجنسين (GEEIS)، والتي يتم تقييمها كل عامين لضمان التزام الشركات وتنفيذها في سياساتها وإجراءاتها.
كان العام الماضي، بحسب الرئيس التنفيذي لشركة أورانج الأردن، مليئاً بالإنجازات والإنجازات، ومن بينها تجديد الاتفاقية مع القوات المسلحة الأردنية – الجيش العربي، وافتتاح محطة عبدون الرائدة الصديقة للبيئة.
وعلاوة على ذلك، وُلد شعار أورانج الجديد "أورانج هنا" في العام الماضي، ليحتضن القيم المضمنة في كل ما تفعله أورانج. وأوضح منصور أن هذا يتجاوز كونه مجرد شعار، بل إنه بمثابة خريطة طريق للارتقاء بتجارب عملاء أورانج وشركائها ومجتمعاتها. ويتجسد شعار "أورانج هنا" في برامج الشركة المجتمعية، حيث يزود المشاركين بالأدوات الرقمية ويعدهم "لقيادة المستقبل".
وقال إن أورانج الأردن ملتزمة بدعم المجتمع من خلال برامجها للمسؤولية الاجتماعية التي تنفذها تحت مظلة مراكز أورانج الرقمية، والهدف الرئيسي هو تمكين المرأة والشباب ورواد الأعمال والأشخاص ذوي الإعاقة من تطوير مشاريع ريادية جديدة وتعزيز مهاراتهم الرقمية وتزويدهم بفرص التواصل مع الجمهور والأقران والمستثمرين خلال الأحداث الهامة والبارزة.
وأشار إلى أنه ضمن جهود الشركة لنشر الثقافة الرقمية وتحقيق الأثر المجتمعي والمستدام، "حصلنا على جائزة تطوير المهارات الرقمية من منتدى الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا 2024، عن برامجنا التي امتدت في 50 موقعاً في جميع أنحاء الأردن ورفع مهارات 27 ألف مشارك".
وفيما يتعلق بتركيز الشركة على ريادة الأعمال، أشار منصور إلى أن أورانج منحت الفرصة للشركات الناشئة في إطار برنامج "BIG by Orange" وحاضنة الذكاء الاصطناعي للمشاركة في Startup Village Arabia في منتدى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بالإضافة إلى تمكين المشاريع المبتكرة من تحدي Orange الصيفي للمشاركة في هذه الفعاليات أيضًا.
كما دعمت الشركة المشاركين في برامجها لعرض منتجاتهم وخدماتهم في معرض ومؤتمر قوات العمليات الخاصة (سوفكس 2024)، حيث تم تعريف الجمهور بمشروع المستشفى الافتراضي الذي تم تصميمه في مركز الابتكار في عمان.
وختم حديثه بالقول إن أكاديمية ومدرسة أورانج للبرمجة ستحتفل في عام 2024 بالذكرى الخامسة لتأسيسها، حيث تمكنت خلال مسيرتها من تمكين المزيد من الشباب والشابات، ليصل إجمالي عدد الخريجين إلى 1550، ما مكن 80% منهم من الوصول إلى سوق العمل. كما استثمرت مجموعة أورانج في شركة InvoiceQ الأردنية الناشئة كلاعب رئيسي مستقبلي في مشهد التكنولوجيا المالية.
