كشفت بلدية عجلون الكبرى عن تدشين منصة الكترونية موحدة مخصصة لاستقبال ملاحظات وشكاوى المواطنين بشكل مباشر، وذلك في خطوة تهدف الى تعزيز قنوات التواصل وتطوير جودة الخدمات البلدية المقدمة للمجتمع المحلي. واوضحت البلدية ان هذه المبادرة تأتي ضمن استراتيجية شاملة نحو التحول الرقمي الكامل لتبسيط الاجراءات الادارية والفنية امام الاهالي.

واضافت الناطقة الاعلامية باسم البلدية اماني الطوالبة ان المنصة تتيح للمستخدمين وصف المشكلات التي تواجههم بدقة، حيث يتم توجيه البلاغات الكترونيا الى الاقسام المعنية بشكل فوري لضمان سرعة المعالجة. وبينت ان النظام الرقمي الجديد يغطي قطاعات حيوية متعددة تشمل النظافة العامة، صيانة الطرق، البنية التحتية، اضافة الى خدمات الصحة والبيئة والاستعلامات.

واشارت الطوالبة الى ان الهدف الجوهري من هذا المشروع هو رفع كفاءة الاستجابة الميدانية للفرق الفنية، مؤكدة ان البلدية تسعى جاهدة لتطوير ادواتها التكنولوجية بما يخدم الصالح العام. ودعت في ختام حديثها كافة المواطنين الى المبادرة باستخدام هذه المنصة لضمان سرعة وصول ملاحظاتهم ومتابعتها ضمن المعايير المعتمدة.