حققت دائرة الإفتاء العام في الأردن تقدما ملحوظا في مؤشرات الأداء المؤسسي، حيث تفوقت على المتوسط الوطني في معظم المعايير المتعلقة بالدافعية والالتزام والقيادة وأداء الموارد البشرية. وكشفت دراسة أعدتها هيئة الخدمة والإدارة العامة، بالتعاون مع مراكز بحثية علمية، عن تميز الدائرة في هذه المجالات الهامة.

وأوضحت نتائج الدراسة، التي شملت باحثين من جامعات عالمية وبالتنسيق مع مركز الدراسات الاستراتيجية في الجامعة الأردنية، أن الإفتاء نجحت في خلق بيئة عمل إيجابية تعزز الرضا الوظيفي وتدعم التزام الموظفين. وأشارت النتائج إلى أن الدراسة تمثل الأولى من نوعها في القطاع العام الأردني، حيث تسعى لقياس دافعية الموظفين ورضاهم الوظيفي.

كما أظهرت نتائج المسح الوطني أن دائرة الإفتاء من المؤسسات الحكومية الرائدة في هذه المجالات، حيث حققت نتائج قريبة من أعلى المعدلات المسجلة بين الجهات الحكومية. وأكدت الدراسة أن نجاح الإفتاء في بناء بيئة عمل محفزة ساهم في تحسين الأداء المؤسسي.

ورصدت الدراسة أيضا بعض الفرص لتطوير الجوانب التنظيمية، مما يسهم في تعزيز الأداء واستدامة التميز وفق أفضل الممارسات في إدارة الموارد البشرية. هذه النتائج تعكس التزام دائرة الإفتاء بتطوير بيئة العمل وتعزيز ثقافة التميز المؤسسي، بما يتماشى مع رسالتها في تقديم خدمات الإفتاء بكفاءة وجودة.