أعلنت شركة آبل أن مستخدمي آيفون في أوروبا لن يتمكنوا من الاستفادة من ميزة سيري إيه آي، التي كانت منتظرة منذ عام 2024، بينما سيحصل عليها المستخدمون في بقية أنحاء العالم. جاء ذلك رغم أن أوروبا تمثل ثاني أكبر سوق عالمي للشركة، حيث بلغت مبيعاتها 111 مليار دولار سنويا.

وأوضحت آبل أن السبب وراء هذا القرار يعود إلى القيود التنظيمية التي يفرضها الاتحاد الأوروبي، حيث أكدت أن المفوضية الأوروبية لم تتعاون بشكل مثمر معها لضمان الخصوصية والأمان. وأشارت تقارير إلى أن الاختلاف بين آبل والمفوضية يعود إلى قانون الأسواق الرقمية الذي تم إقراره عام 2022 ويهدف إلى تعزيز السيادة الأوروبية على البيانات والخدمات الرقمية.

وينص القانون على ضرورة توفير قابلية التوافق التشغيلي للمنتجات، مما يعني أنه يجب على آبل السماح لمطوري التطبيقات الخارجيين بتطوير مساعدين رقميين بدلاً من حصر هذه الميزة في سيري الخاص بها. وانتقدت الجهات التنظيمية في أوروبا تصرفات آبل، مشيرة إلى أن الشركة لم تستطع الحصول على إعفاء من الالتزام بالقوانين التنظيمية.

وذكرت آبل أن المساعدين الشخصيين المعززين بالذكاء الاصطناعي سيحصلون على وصول غير مسبوق للبيانات الشخصية للمستخدمين، مما يشكل تهديدا على خصوصيتهم. وأشارت إلى أنها قدمت مقترحات تقنية لضمان وصول آمن لمطوري التطبيقات إلى البيانات، ولكن المفوضية لم تستجب لذلك.

كما أضاف غريغ جوسوياك، رئيس قطاع التسويق في آبل، أنه يتعين على المفوضية عدم فرض تجارب قد تكون خطيرة على ملايين المستخدمين. من جهة أخرى، نفى المتحدث باسم المفوضية الأوروبية أن يكون هناك أي قيود تمنع آبل من طرح منتجات جديدة.

تشير التقارير إلى أن آبل لا تملك حاليا جدولا زمنيا محددا لإطلاق سيري إيه آي في أوروبا، بينما سيحصل مستخدمو حواسيب ماك على المساعد الجديد في الوقت نفسه مع باقي الأسواق.