أصبح محرك بحث غوغل البوابة الأساسية للوصول إلى المعلومات عبر الإنترنت، حيث اعتمدت الشركة نموذج البحث التقليدي الذي يعرض قائمة من الروابط. لكن هذا النموذج بدأ في التحول بشكل جذري مع إدخال ميزات البحث المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. وتتضمن هذه الميزات "نظرات الذكاء الاصطناعي العامة" و"وضع الذكاء الاصطناعي"، والتي تهدف إلى تقديم إجابات مباشرة داخل صفحة البحث نفسها.

رغم أن غوغل تصف هذه التحديثات بأنها تمثل "مستقبل البحث"، إلا أنها تواجه انتقادات متزايدة من ناشري المحتوى وخبراء التقنية، حيث تخشى هذه الأطراف من أن تؤدي هذه التغييرات إلى تقويض اقتصاد الويب المفتوح، وتراجع جودة المعلومات المتاحة، وانخفاض الزيارات لمواقعهم.

في مؤتمر غوغل آي/أو الأخير، كشفت الشركة عن توسع كبير في استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، مما يمكن المستخدمين من الحصول على ملخصات وإجابات مباشرة دون الحاجة لزيارة المواقع الأصلية. تعتمد ميزة "نظرات الذكاء الاصطناعي العامة" على نماذج جيميناي لتحليل نتائج البحث وإنتاج إجابات مركبة، مما يثير قلق الناشرين الذين يخشون من تراجع الإيرادات بسبب انخفاض حركة الزيارات.

يتركز جزء من الانتقادات حول تأثير الذكاء الاصطناعي على حركة الزيارات. حيث أظهرت تقارير أن العديد من المؤسسات الإعلامية لاحظت انخفاضا في الزيارات من محرك البحث بعد توسيع استخدام ميزة "نظرات الذكاء الاصطناعي العامة". ويخشى الناشرون من أن يتحول غوغل إلى منصة إجابات تحتفظ بالمستخدمين داخل بيئتها، مما يقلل من فرصهم في الحصول على العوائد الإعلانية.

في خطوة تعكس تصاعد الأزمة، تقدمت مجموعات أوروبية بشكوى احتكار ضد غوغل، متهمة إياها باستخدام محتوى المواقع لإنشاء إجابات الذكاء الاصطناعي دون موافقة واضحة. كما أشار بعض الناشرين إلى إمكانية دخولهم ما يسمى "عصر ما بعد الزيارات"، مما يعني انتهاء النموذج التقليدي الذي يعتمد على توجيه المستخدمين إلى المواقع الأصلية.

تتوسع الانتقادات لتشمل جودة المعلومات الناتجة عن أنظمة الذكاء الاصطناعي، حيث تعرضت غوغل لسخرية واسعة بسبب ظهور إجابات غير دقيقة. وقد أظهرت تقارير أن بعض المستخدمين تلقوا معلومات صحية خاطئة أو توصيات مضللة، مما يثير تساؤلات حول موثوقية هذه الأنظمة.

يعتبر كثير من الباحثين أن القضية تتجاوز مجرد تحديث تقني، إذ أن مستقبل الإنترنت نفسه على المحك. فمع تقلص حركة الزيارات، قد تتراجع الحوافز لإنتاج محتوى أصلي عالي الجودة، مما يهدد بقاء المواقع الصغيرة. كما يخشى البعض من أن تصبح غوغل طبقة وسيطة تتحكم في كيفية وصول المستخدمين إلى المعلومات.

في مواجهة هذه الانتقادات، بدأت غوغل بإجراء تعديلات على طريقة عرض ميزات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك إبراز الروابط والمصادر بشكل أوضح. كما تعمل الشركة على تطوير أدوات تسمح للناشرين بالتحكم في استخدام محتواهم. ورغم أن غوغل تؤكد أن الذكاء الاصطناعي لا يهدف إلى استبدال المواقع، يبدو أن النموذج الجديد قد يعيد تشكيل اقتصاد الإنترنت بشكل جذري.

ما يحدث حاليا قد يمثل أكبر تحول في تاريخ البحث منذ تأسيس غوغل. فبدلاً من البحث عن روابط، يسعى المستخدمون للحصول على إجابات جاهزة، مما يثير تساؤلات حول ملكية المعلومات والاستفادة الاقتصادية من المحتوى. وحتى الآن، لا توجد إجابات واضحة، لكن الصراع بين شركات الذكاء الاصطناعي والناشرين قد يحدد شكل الإنترنت في المستقبل.