بدأ مستشفى الأمير حمزة تطبيق آلية جديدة لتنظيم مواعيد مراجعي العيادات اعتبارا من يوم الأحد، في خطوة تهدف إلى تحسين تقديم الخدمة وتقليل الازدحام. وقال وزير الصحة إبراهيم البدور إن هذه الآلية جاءت بعد زيارة تفقدية للمستشفى حيث لاحظ تكدس المرضى خلال الساعات الثلاث الأولى من الصباح.

وأضاف أن التوجيهات تضمنت إعادة توزيع المراجعين على ساعات العمل من الساعة الثامنة صباحا حتى الساعة الثالثة والنصف مساء، بدلا من تكديس المواعيد في الصباح. وأوضح أن الهدف هو ضمان انسيابية حركة المرضى وتحسين تجربتهم داخل المستشفى.

كما تم التأكيد على أهمية إرسال رسائل نصية للمرضى تتضمن مواعيد مراجعتهم، مشددا على ضرورة الالتزام بالمواعيد وعدم الحضور قبل الوقت المحدد. وأشار إلى توفير خط ساخن للتواصل والاستفسار في حالة عدم استلام الرسائل النصية.

وقد تم بالفعل إرسال رسائل للمراجعين المقرر لهم الحضور يوم الأحد، على أن يتم إرسال المواعيد لباقي الأيام خلال الأسبوع. وشملت المرحلة الأولى من النظام الجديد عيادات العظام، والغدد الصماء، والمسالك البولية، والتأهيل الطبي، والباطني، والروماتيزم، والعيون، وجراحة الثدي.

ودعا مستشفى الأمير حمزة المواطنين إلى الالتزام بالمواعيد المحددة، مؤكدا أن تسجيل المرضى سيكون وفق المواعيد المقررة لكل مراجع. من المتوقع أن يتم تقييم هذه التجربة لاحقا لتوسيعها لتشمل تخصصات إضافية بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة.