أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن إكمال استعداداتها الفنية والتشغيلية لموسم الحج. وأوضحت أن هذه الاستعدادات تأتي ضمن خطة شاملة تهدف إلى رفع كفاءة التشغيل وتقديم خدمات مستمرة خلال أوقات الذروة. كما تساهم في تعزيز سرعة اتخاذ القرار ورفع مستوى المرونة التشغيلية.

في المسجد الحرام، أكدت الهيئة على تعزيز كفاءة تشغيل صحن المطاف والمسعى. وركزت الجهود على إدارة الحشود داخل المصليات والممرات والساحات، مما يسهم في تحقيق انسيابية الحركة وسلامة الحجاج. كما تم تشغيل مرافق التوسعات بكفاءة عالية، مدعومة بأنظمة موثوقة للكهرباء والتكييف.

كشفت الهيئة عن تفعيل منظومة إرشادية متكاملة تضم خرائط تفاعلية ثلاثية الأبعاد وشاشات إرشادية متعددة اللغات. وأضافت أن الإرشاد الميداني يتم عبر فرق مدعومة بأجهزة ترجمة فورية، لتلبية احتياجات الحجاج من مختلف الثقافات.

علاوة على ذلك، تم تطوير منظومة الخدمات لتشمل سقيا زمزم والعربات والعناية بالمرافق. وأكدت الهيئة على اعتماد آليات لقياس رضا الحجاج ورفع كفاءة الأداء.

في المسجد النبوي، عززت الهيئة جاهزية الروضة الشريفة ورفعت كفاءة التنظيم، مما يدعم تحقيق السكينة والانسيابية خلال أوقات الذروة. وتم تطوير مسارات الزيارة عبر الأنظمة الذكية لضمان تدفق سلس للحجاج والزوار.