قال أنس أبو السندس، مدير مديرية تكنولوجيا المعلومات في شركة البريد الأردني، إن الرسائل الرسمية التي تصدر عن البريد تكون في شكل رسائل نصية "SMS" ولا تحتوي على شعارات أو وسائط، وهي تصل باسم "Jordan Post".

وأضاف أن الرسائل الاحتيالية تأتي على شكل رسائل بريد إلكتروني ترسل إلى الهواتف الذكية، وتحتوي على شعارات أو وسائط، مؤكدا على ضرورة تجاهل هذه الرسائل. موضحا أن البريد الأردني يمتلك رقما رسميا يمكن الاعتماد عليه، بالإضافة إلى مركز اتصال مخصص للرد على استفسارات المواطنين.

وأشار أبو السندس إلى أن البريد الأردني يمتلك مواقع رسمية وتطبيقات ذكية تشمل www.jordanpost.com.jo و www.myjobox.jo، فضلا عن تطبيق "Jo-Post" و"Bareed Cash". وأكد على إمكانية تمييز هذه الروابط عن أي روابط أخرى غير رسمية.

وأوضح أن البريد الأردني لا يطلب من الزبائن أي بيانات شخصية أو بنكية عبر الرسائل النصية أو الروابط، إلا في حال طلب خدمة محددة ولغايات التحقق فقط. كما أكد أن دفع أجور التوصيل يتم فقط عبر خدمة "إي فواتيركم" أو نقدا عند استلام الشحنة.

وبيّن أن أكثر الشكاوى شيوعا تتعلق بالرسائل المزيفة التي تنتحل صفة البريد الأردني، مشيرا إلى أن هذه الرسائل قد تمتد لتشمل شركات شحن أخرى. حيث يتم نسخ شعار البريد من الموقع الرسمي ودمجه في رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المواطنين.

وكشف أبو السندس أن البريد الأردني يقوم بإبلاغ الجهات المعنية عن هذه الرسائل عند حدوث حالات احتيال، بما في ذلك هيئة تنظيم قطاع الاتصالات والأمن السيبراني ووحدة الجرائم الإلكترونية.

وأضاف أنه يمكن للبريد الأردني التحقق من أي رسالة يرسلها المواطن، مشددا على أن جميع هذه الرسائل هي احتيالية، حيث لا يرسل البريد روابط دفع. ودعا المواطنين إلى تجاهل أي رسائل مشبوهة وعدم الدخول إلى الروابط المرفقة فيها.

يذكر أن شركة البريد الأردني قد حذرت سابقا من رسائل نصية وبريد إلكتروني مزيفة تنتحل صفة الشركة، مضيفة أنه تم تقديم بلاغات إلى وحدة الجرائم الإلكترونية لكشف مصادر هذه الرسائل.

وشددت الشركة على ضرورة تجاهل وحذف أي رسالة من هذا النوع، وعدم التعامل معها وضرورة التأكد من صحة الرسائل عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم (062005777).