كشفت غوغل ديب مايند عبر مدونتها الرسمية عن مشروع ديالوغ لاب وهو اطار عمل تجريبي يهدف الى معالجة واحدة من اكبر فجوات الذكاء الاصطناعي الحالي وهي عجزه عن ادارة المحادثات الجماعية الديناميكية. فبينما برع جميناي واقرانه في الحوارات الثنائية الفردية فان الواقع البشري في الاجتماعات والفصول الدراسية والجلسات العائلية يتسم بالتعقيد والمقاطعات وتداخل الادوار وهو ما يسعى النظام الجديد لاتقانه.

والابتكار الاساسي في ديالوغ لاب حسب المدونة يكمن في هندسته المعمارية حيث يفصل النظام بين شيئين هما الاعداد الاجتماعي المرتبط بتحديد المشاركين وادوارهم مثل مدير او معارض او مراقب والعلاقات بينهم والاخر هو التدفق الزمني المرتبط بكيفية تطور الحوار عبر قصاصات تمثل مراحل النقاش من الافتتاحية الى الجدال وصولا الى بناء الاجماع.

توضح غوغل ان المصممين كانوا سابقا يختارون بين نماذج جامدة تتبع نصا محددا او نماذج توليدية عشوائية قد تخرج عن الموضوع. اما ديالوغ لاب فهو يقدم الحل الوسط حيث يجمع بين الهيكلية اي القدرة على توجيه الحوار نحو هدف معين وبين العفوية اي قدرة الذكاء الاصطناعي على الارتجال والرد على مداخلات البشر غير المتوقعة.

المزاوجة بين السيناريو والارتجال

كما يتضمن النظام واجهة بصرية تعتمد على السحب والافلات لبناء المشاهد وتسمح للمطورين بتحديد قواعد تبادل الادوار مثل متى يحق للالة المقاطعة ومن له الاولوية في الحديث؟ وكذلك تحديد القنوات الخلفية كقدرة الالة على ارسال اشارات تفاعل بسيطة مثل اها او نعم لاظهار الاستماع دون مقاطعته.

كما يسمح النظام للمطورين باستخدام لوحة تحليلية وهي اداة تشخيصية تحلل خريطة المشاعر وتوزيع الحديث بين المشاركين لمعرفة من استحوذ على النقاش ومن كان صامتا.

وفي تجارب شملت 14 خبيرا في تصميم الالعاب والتعليم اثبت النظام تفوقا كبيرا في وضعية التحكم البشري وفي هذه الوضعية يعمل الذكاء الاصطناعي كمساعد للقائد البشري حيث يقترح ردودا ذكية او يغير مسار النقاش بناء على رغبة المستخدم مما جعل التجربة اكثر واقعية وانغماسا بنسبة كبيرة مقارنة بالانظمة المؤتمتة بالكامل.

تطبيقات عملية تتجاوز الدردشة

من خلال هذه التجارب في ديالوغ لاب تطمح غوغل الى تغيير عدة قطاعات:

• التعليم والتدريب: تمكين الطلاب من ممارسة الالقاء امام جمهور افتراضي متفاعل يطرح اسئلة صعبة.
• تصميم الالعاب: خلق شخصيات غير لاعبة تتفاعل مع بعضها البعض ومع اللاعب بشكل طبيعي تماما.
• حل النزاعات: استخدام النظام كوسيط رقمي في اجتماعات العمل لضمان سماع جميع الاصوات ودمج الاراء المتعارضة في خلاصة واحدة.

وبحسب غوغل فان ديالوغ لاب يمثل انتقالا جوهريا للذكاء الاصطناعي من عصر المساعد الشخصي الى عصر الشريك الجماعي ومن خلال اتاحة مصدر مفتوح تدعو غوغل المجتمع البحثي للمساهمة في بناء مستقبل تكون فيه الالة عضوا فاعلا وذكيا في كل طاولة نقاش بشرية.