قال المهندس مجدي القبالين المختص في الأمن السيبراني ان مشكلة تقنية ضخمة على مستوى العالم تسببت لغاية الآن في تعطيل رحلات طيران ومنصات تداول نفط وسكك قطارات وشركات شحن وخدمات الكترونية ضخمة وشركات طاقة والمشكلة تقريباً أثرت على عموم دول العالم ومنها الاردن في مختلف القطاعات .

وأوضح القبالين أن ما حدث محدد بنظام تشغيل Windows حيث ظهر لدى المستخدمين ما يسمى blue screen of death (BSOD) وفي لغتنا العامية نسميها ( شاشة الخطأ الزرقاء ).

وبحسب قبالين فإن السبب أن شركة CrowdStrike العالمية المتخصصة بالامن السيبراني وأثناء عمل تحديث على مستوى العالم على انظمة MDR , EDR الخاصة بها حصل مشكلة فنية غير متوقعة تسببت بتعطيل الية الاقلاع في أنظمة التشغيل Windows.

وشدد القبالين أنه من المهم جداً أن لا بحاول أحد حل المشكلة بنفسه، وأن الشركة أصدرت لمستخدميها نشرة فنية عاجلة لكيفية اصلاح العطل ومهم الالتزام بها وهذه الخطوات :

1. Boot Windows into Safe Mode or the Windows Recovery Environment
2. Navigate to the C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike directory
3. Locate the file matching "C-00000291*.sys”, and delete it.
4. Boot the host normally.