وكان قائد الطائرة قد اتخذ قرارًا بتحويل مسار الرحلة والهبوط في أقرب مطار بعد أن أبلغه طاقم الطائرة أن أحد المسافرين يعاني من أعراض ذبحة صدرية مما يستدعي نقله للمستشفى، حيث تم إسعافه إلى أقرب مستشفى لتلقي العلاج اللازم والمزيد من الرعاية الطبية. بعد ذلك، استأنفت الطائرة مسارها الأصلي باتجاه عمّان بعد تأخير قارب ساعة و15 دقيقة على أرض مطار هيثرو.