دعت شركة مياه اليرموك مشتركيها إلى اتباع الإجراءات والتعليمات التي تضمن سلامة العدادات في حال حدوث انجمادات وذلك بلفها بقطعة قماش أو خيش ثم لفها بقطعة بلاستيكية أو كيس بلاستيكي، حيث ستضمن هذه الإجراءات سلامة العداد وحمايته من التجمد والتلف.

  وأكد الناطق الإعلامي للشركة معتز عبيدات في بيان الأربعاء، أهمية تفقد الخزانات وصلاحية العوامات حفاظاً على المياه من الهدر وبالتالي ارتفاع فواتير المياه، خاصة في فصل الشتاء لصعوبة التمييز بين مياه الأمطار والمياه التي تفيض من الخزانات في حال كانت الخزانات مهترئة أو العوامات تالفة. ودعا إلى التعامل السليم مع شبكات الصرف الصحي وعدم اللجوء إلى فتح أغطية مناهل الصرف في الشوارع للتخلص من تجمعات مياه الأمطار؛ لضمان عدم انسدادها وفيضان المياه العادمة. وأكد عبيدات، أن برنامج توزيع المياه يسير كالمعتاد وأن أي تعديل يطرأ سيتم الإعلان عنه مباشرة من خلال وسائل الإعلام المختلفة، لافتا النظر إلى ضرورة اعتماد الرقم (117116) الموحد لشكاوى المياه والصرف الصحي.